Política de devoluciones

Las devoluciones deben iniciarse a través de nuestro Portal de devoluciones de autoservicio, tener matasellos y devolverse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de sus artículos. El primer día de la ventana de devolución comienza, el seguimiento del día muestra un estado "entregado". Los paquetes devueltos con matasellos posteriores a este plazo estarán sujetos a rechazo.

El envío de devolución es el responsabilidad del cliente a menos que haya sido un error de envío o un artículo dañado. Si se trata de un error de envío o un artículo dañado, una vez que hayamos aprobado su solicitud de devolución, recibirá un correo electrónico por separado que contiene una etiqueta de devolución prepaga que se enviará a través de USPS. De lo contrario, el envío de devolución es responsabilidad del cliente.

No hay devoluciones, reembolsos ni créditos en línea disponibles para artículos de venta final de cualquier precio.

Las devoluciones deben recibirse en nuevas condiciones; sin usar y sin lavar.

Todos los trajes de baño, monos, ropa íntima, joyas, mascarillas, tarjetas de regalo y productos de belleza son de venta final y no son reembolsables.

Los artículos deben devolverse con todas las etiquetas originales adjuntas, así como con el embalaje transparente de la prenda con la etiqueta SKU.

Los zapatos deben devolverse en la caja de zapatos original. La caja de zapatos no debe usarse como caja de envío, debe empacarse en una caja separada o en un correo de envío.

Los bolsos y carteras vendidos con una bolsa para el polvo deben devolverse con su bolsa para el polvo original.

Los artículos vendidos como juegos deben devolverse en las tallas correctas tal como se vendieron.

Los artículos devueltos con uso evidente, maquillaje, pelos o fibras, caspa, polvo o suciedad, desodorante, perfume o de otro tipo, que no cumplan con nuestra Política de Devoluciones mencionada anteriormente estarán sujetos a denegación.

Los pedidos devueltos sin cumplir con los criterios anteriores están sujetos a una tarifa de reposición del 20% o podemos rechazar la devolución completa.

Bella Blue Styles se reserva el derecho de limitar el servicio a los clientes que muestren una actividad de devolución excesiva.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es iniciar una devolución del artículo que tiene y realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para informarle sobre el estado de su reembolso. Permítanos entre 5 y 7 días hábiles para completar el proceso de devolución/reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si seleccionó crédito de la tienda, recibirá un correo electrónico con un código de tarjeta de regalo BBS para usar en una compra futura.

Para iniciar una devolución, visite el PORTAL DE DEVOLUCIONES dentro del período de devolución como se indica en nuestra Política de devoluciones.

Debe tener una cuenta de cliente configurada para poder utilizar nuestro Portal de devoluciones de autoservicio.

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